Offre d’emploi Technicien support ERP en comptabilité

Orial peut vous donner l’opportunité de réaliser vos ambitions !

Collaborateur support outil progiciel comptable (h/f)

Bureau : Lyon

Département : Support

Contrat : CDI temps complet

Délai : ASAP

Rémunération selon profil + TR + mutuelle, participation, CE

Description

Passionné(e) par les outils informatiques et les métiers de la comptabilité, vous souhaitez intégrer un cabinet dynamique, humain et capable de vous donner l’opportunité de réaliser vos ambitions… alors Orial est fait pour vous !

Installées en bord de Saône, nos équipes Lyonnaises sont prêtes à vous accueillir en tant que Collaborateur support outil progiciel comptable (F/H).

Accompagné(e) par la Responsable du déploiement des outils métiers, vous prenez en charge le support aux collaborateurs et clients sur les outils métier.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes :

  • Réceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateurs ;
  • Réaliser un 1er diagnostic à distance et qualifier les incidents ;
  • Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur ;
  • Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d’incidents, comptes-rendus, optimisation de procédures etc. ;
  • Réaliser des supports d’utilisation sous différents formats ;
  • Animer la formation de certains modules en interne comme en externe ;
  • Accompagner les utilisateurs sur des bonnes pratiques au quotidien.

Des déplacements en clientèle sont à prévoir.

 

Profil

De formation comptable type BTS comptabilité ou DUT GEA, vous justifiez d’une expérience réussie dans une fonction similaire avec une certaine appétence pour les outils informatique.

Compétences et aptitudes attendus :

  • Très bon relationnel, sens du service, de l’écoute et du travail en équipe ;
  • Curiosité technique et autonomie ;
  • Capacité à communiquer à l’oral comme l’écrit et pédagogie.

 

Rémunération 18,5K€ / 20,5K€ + TR, mutuelle, participation, CSE

CDI / Statut non cadre – Poste à temps complet

A pourvoir dès que possible

Et si vous n’étiez pas encore totalement convaincus ?

Nous nous engageons à vous accompagner lors de vos premiers pas chez Orial grâce à une intégration des plus conviviales et un accompagnement par votre parrain/marraine pour vous permettre une prise de poste en toute sérénité !

Parce que nous avons toujours à l’esprit que notre performance passe aussi par la valorisation de notre capital humain.

On n’attend plus que vous !

Je postule !

Merci de remplir le formulaire ci-dessous pour candidater à cette offre, en joignant un CV et/ou lettre de motivation.

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